BRANCHEN & MÄRKTE
FINANCE &
INSURANCE
FINANCE & INSURANCE
Vertrauen entwickeln
Neue Anbieter, neue Medien und neue Produkte – die Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche befindet sich im Wandel. Der Wettbewerb unter Banken, Sparkassen, Fondsgesellschaften und Versicherern hat sich verstärkt, auch durch die Internationalisierung des Marktes und die Finanzkrise. Die Kunden sind zunehmend verunsichert und wollen starke und verlässliche Partner für ihre Versicherungen. In dieser vertrauensabhängigen Branche werden zufriedene Kunden zu langfristig treuen Kunden.
Steuern Sie Ihr Marketing und Ihren Vertrieb so, dass Sie Ihre Unternehmensziele erreichen! Wir helfen Ihnen, das Verhalten und die Einstellungen Ihrer Kunden zu verstehen. So können Sie gezielt vertrauensfördernde Maßnahmen entwickeln – und auch neue Medien einsetzen, um Ihre Kunden zu erreichen.
Insight Insurance – Unsere Kompetenzen
Seit über 20 Jahren begleitet die Forschungsgruppe g/d/p die Versicherungswirtschaft in der Umsetzung anspruchsvoller Marktforschungsprojekte.
Unsere Kompetenzen liegen in der Studienkonzeption, Fragebogenerstellung, Auswahl der Research Methode, Analyse, Ergebnisaufbereitung und Präsentation.
Wir verfügen über weitreichende Kenntnisse der relevanten Zielgruppen von Versicherungsunternehmen im B2B und B2C Bereich.
Durch individuelle und maßgeschneiderte Studienansätze generieren wir die passenden Insights für die Bedürfnisse von Unternehmen in der Versicherungsbranche.
Insight Insurance - Zielgruppen
Wir helfen Ihnen, das Verhalten und die Einstellungen Ihrer Zielgruppen zu verstehen.
Wir befragen:
- Kunden
- Ehemalige Kunden
- Potenzielle Kunden
- Vertriebspartner
- Versicherungsmakler / -vermittler
- Mitarbeitende
Insight Insurance – Tools & Analyseinstrumente
Wir bieten ein breites Spektrum an Tools & Analyseinstrumenten für jede Fragestellung:
- NPS-Monitor
- Kundenzufriedenheitsanalysen >>>
- Wettbewerberanalysen (Benchmark) >>>
- Marken- und Imageanalysen >>>
- Customer Experience >>>
- Conjoint Measurement >>>
- ad-hoc Befragungen zu aktuellen Themen
- Produktevaluation / -optimierung >>>
- TURF-Analyse
- Usability Tests >>>
- Werbeerfolgsmessung >>>
- Beurteilung von Werbespots >>>
- Trendmessungen
- Insights zu speziellen Zielgruppen (B2B und B2C)
Insight Insurance - Studiendesign & Erhebungsmethoden
Unabhängig davon, wie Sie Ihre Kunden befragen wollen: ob telefonisch, online, persönlich oder schriftlich.
Wir haben für jeden Ansatz die passende Erhebungsmethode:
Studiendesign & Erhebungsmethoden >>>
Erfahren sie mehr über unsere Beratungsfelder
Marketing & Kommunikation
Erfahren Sie, wie Sie Marketing und Kommunikation am besten einsetzen, um das Image Ihres Unternehmens positiv zu beeinflussen. >>>
Customer Relations & Customer Experience
Finden Sie heraus, wie Sie die Loyalität Ihrer Kunden steigern und wie Ihnen Kundenbindungsprogramme dabei helfen. >>>
Innovation & Produkt
Erkennen Sie, welches Marktpotenzial in neuen Entwicklungen steckt und wie Sie bestehende Produkte optimieren. >>>