Was macht eine gute Versorgung aus? Bisher gaben medizinische Kennzahlen und Qualitätsindikatoren die Antwort. Doch inzwischen hat auch die Meinung von Patienten einiges Gewicht! Die Patientenperspektive gewinnt im deutschen Gesundheitswesen zunehmend an Bedeutung – und damit stellen sich weitere Fragen: Welche konkreten Bedürfnisse haben die Patienten? Welche Trends und Anliegen sind gerade aktuell? Nur wer die Antworten kennt, kann sein Produkt auch marktgerecht gestalten!
CHECK PATIENTENZUFRIEDENHEIT
Welche Anforderungen haben die Versicherten an Ärzte, Arztpraxen oder Kliniken? Welche Bedürfnisse stehen bei der Versorgung im Vordergrund? Die Zufriedenheit von Patienten kann als Qualitätsindikator dienen und Optimierungspotenzial für die Versicherung erschließen. >>>
CHECK PFLEGEDIENST
Wie zufrieden sind die Versicherten mit ihrem Pflegeunternehmen? Werden die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden erfüllt? Unser Check Pflegedienst zeigt Pflegeunternehmen mögliche Prozessoptimierungen auf – und hilft, Zufriedenheit und Vertrauen zu fördern. >>>
CHECK GESUNDHEITSTRENDS
Mit der frühzeitigen Ermittlung von Trends können Sie die Anliegen Ihrer Versicherten erkennen – und sie z. B. durch Vorsorgeprogramme, Kurse o. ä. gezielt binden. Wir ermitteln für Sie, was gerade en vogue ist – bei Versicherten und in medizinischen Berufsgruppen (z.B. Ärzte, Hebammen). >>>
