Healthcare Marktforschung

Tools + Methoden

KRANKENVERSICHERUNGEN

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CHECK PATIENTEN
ZUFRIEDENHEIT

Ermittlung der Patientenzufriedenheit durch schriftliche Patientenbefragung. Die Fragebögen werden in der entsprechenden Praxis bzw. den Stationen der Klinik ausgelegt.

CHECK GESUNDHEITS-
TRENDS

Identifikation wichtiger Trends und Anliegen im Gesundheitswesen durch repräsentative Befragung von Versicherten und zielgruppen-bezogene Befragung relevanter Berufsgruppen, z.B. Ärzten oder Hebammen.

CHECK
PFLEGEDIENST

Ermittlung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch telefonische Befragung der Pflegedienstkunden und der Pflegedienstmitarbeiter.

KRANKENHAUSTRÄGER MEDIZINISCHE ZENTREN ÄRZTE PRIVATE PFLEGEDIENSTE

Tools + Methoden

CHECK PATIENTEN
ZUFRIEDENHEIT

Schriftliche Patientenbefragungen zeigen, wie zufrieden die Patienten mit der medizinischen Einrichtung sind. Die Fragebögen werden direkt vor Ort ausgelegt.

IMAGEANALYSE

Ermittlung des Images von medizinischen Gesundheitsträgern durch repräsentative Bevölkerungsbefragung im Einzugsgebiet als telefonisches Tracking (Wiederholungs-messung).

ZUWEISER
MARKETING

Entwicklung von Zuweiserprofilen (z.B. Fachgebiet, PLZ Einzugsgebiet) durch Desk Research. Ermittlung der Zufriedenheit der Zuweiser mit den Leistungen der Praxis/Klinik durch telefonische Befragung.

PHARMA UND- MEDIZINISCHE INDUSTRIE

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PATIENTENCHECK

Ermittlung von aktueller Verwendung und Zufriedenheit mit Medikamenten und Therapien an Hand schriftlicher Patientenbefragung durch den Arzt.

QUALITÄTSCHECK
AUSSENDIENST

Telefonische Nachbefragung von Ärzten zum Außendienstmitarbeiterbesuch (Day after Visit).

CHECK
GESUNDHEITSTRENDS

Identifikation wichtiger Trends und Anliegen im Gesundheitswesen durch repräsentative Befragung und zielgruppenbezogene Befragung von relevanten Berufsgruppen, wie z.B. Ärzten oder Hebammen.

SHOPPER RESEARCH
APOTHEKEN

Automatisierte Messung des Kaufverhaltens am POS zeigt das natürliche Orientierungs- und Kaufverhalten. Die Analyse zeigt Wirkungen von Promotions und Erkenntnisse zu Sortimentsgestaltung und Platzierung.