Ermittlung der Patientenzufriedenheit durch schriftliche Patientenbefragung. Die Fragebögen werden in der entsprechenden Praxis bzw. den Stationen der Klinik ausgelegt.
CHECK GESUNDHEITS- TRENDS
Identifikation wichtiger Trends und Anliegen im Gesundheitswesen durch repräsentative Befragung von Versicherten und zielgruppen-bezogene Befragung relevanter Berufsgruppen, z.B. Ärzten oder Hebammen.
CHECK PFLEGEDIENST
Ermittlung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durch telefonische Befragung der Pflegedienstkunden und der Pflegedienstmitarbeiter.
Schriftliche Patientenbefragungen zeigen, wie zufrieden die Patienten mit der medizinischen Einrichtung sind. Die Fragebögen werden direkt vor Ort ausgelegt.
IMAGEANALYSE
Ermittlung des Images von medizinischen Gesundheitsträgern durch repräsentative Bevölkerungsbefragung im Einzugsgebiet als telefonisches Tracking (Wiederholungs-messung).
ZUWEISER MARKETING
Entwicklung von Zuweiserprofilen (z.B. Fachgebiet, PLZ Einzugsgebiet) durch Desk Research. Ermittlung der Zufriedenheit der Zuweiser mit den Leistungen der Praxis/Klinik durch telefonische Befragung.
PHARMA UND- MEDIZINISCHE INDUSTRIE
Tools + Methoden
PATIENTENCHECK
Ermittlung von aktueller Verwendung und Zufriedenheit mit Medikamenten und Therapien an Hand schriftlicher Patientenbefragung durch den Arzt.
QUALITÄTSCHECK AUSSENDIENST
Telefonische Nachbefragung von Ärzten zum Außendienstmitarbeiterbesuch (Day after Visit).
CHECK GESUNDHEITSTRENDS
Identifikation wichtiger Trends und Anliegen im Gesundheitswesen durch repräsentative Befragung und zielgruppenbezogene Befragung von relevanten Berufsgruppen, wie z.B. Ärzten oder Hebammen.
SHOPPER RESEARCH APOTHEKEN
Automatisierte Messung des Kaufverhaltens am POS zeigt das natürliche Orientierungs- und Kaufverhalten. Die Analyse zeigt Wirkungen von Promotions und Erkenntnisse zu Sortimentsgestaltung und Platzierung.
