Verwaltung heute ist Lichtjahre entfernt von dem verstaubten Image, das parallel noch existiert. Die (Teil)-Privatisierung kommunaler Aufgaben hat zu einer stärkeren Kunden-und Marktorientierung auch in der öffentlichen Verwaltung geführt. Darüber hinaus werden im öffentlichen Bereich vermehrt Nachweise über erzielte Ergebnisse und die Effektivität von Tätigkeiten gefordert. Kurz: Der öffentliche Sektor rückt näher an seine Kunden.
BÜRGERBEFRAGUNGEN
Neue gesetzliche Regelungen, Verkehrs- und Städtebauprojekte brauchen die Akzeptanz der Bürger, um erfolgreich umgesetzt werden zu können. Repräsentative Befragungen – regional und deutschlandweit – liefern hierfür ein aktuelles Stimmungsbild. >>>
KUNDENBEFRAGUNGEN
Behörden verstehen sich vermehrt als Dienstleistungszentren. Diese verstärkte Bürger- bzw. Kundenorientierung setzt Feedback voraus. Unsere Kundenbefragungen helfen Ihnen, sich noch stärker als modernes Dienstleistungszentrum zu präsentieren. >>>
G/D/P FACEBOOK ANALYZER
Über Social Media können Städte und Gemeinden in direkten Kontakt mit den Bürgern treten. Nutzen Sie unseren Facebook Analyzer als Themenfinder, Frühwarnsystem und Stimmungsindikator für die Region. >>>
