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Research for CRM
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| Wir messen die Wirkung verschiedenster Kundenbindungsmaßnahmen - wie Kundenzeitschriften, Mailings, Couponingaktionen, Kundenkarten oder Hotlines zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Marktposition. |
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Ihre Situation |
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 | Sie haben kostspielige Kundendatenbanken entwickelt |
| Sie setzen unterschiedliche Kundenbindungsmaßnahmen ein |
| Sie kennen ihre Ziele |
| Sie haben ein ungenaues Bild, ob und was die Maßnahmen bewirken |
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Unsere Leistungen |
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| Wir befragen Ihre Kunden und repräsentative Kontrollgruppen |
| Wir reporten in regelmäßigen Abständen die Wirkung der CRM-Maßnahmen |
| Wir benchmarken die Ergebnisse |
| Wir überprüfen Ihre Callcenter Qualitäten (Mystery Calls) |
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| Ihre Vorteile >> |
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