Diese Ausgabe von SPRINT leitet ein Beitrag von Clemens Steckner ein: Er ist Mitbegründer und Geschäftsführer der Forschungsgruppe g/d/p. Das Institut hat sich
als Spezialist im Bereich Shopper Research positioniert. C. Steckner erläutert, wie optimale P.O.S.-Auftritte bis in die Details planbar sind.

Gut durchdachte, von Marketing- Strategen entwickelte P.O.S.-Präsentations-
lösungen zeigen meist erst im Praxis-Test, ob und wie sie funktionieren. Denn bei der lnformationsflut am Point of Sale sind die Reaktionen der Kunden oft nicht vorhersehbar. Die Herausforderung heißt:

Consumer Confusion
Angesichts scheinbar grenzenloser Produktvielfalt und unüberschaubarer Angebote fühlen sich viele Kunden überfordert. Kundenverwirrung kann zur Verweigerung des Kaufs, Verschiebung des Kaufs oder zur Abwanderung führen.

Wie also das eigene Produkt in Konkurrenz zahlreicher Verkaufsförderungsaktivitäten am P0S in Szene setzen? Immer lauter, bunter, differenzierter werden, um andere zu übertreffen? Oder den Kunden durch klare Profilierung und Orientierung für sich gewinnen? Die individuell optimale Lösung ist abhängig von Warengruppe, Produkt und Umfeld und lässt sich mit Hilfe moderner Marktforschungsinstrumente ermitteln.

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