Erfolgsfaktoren für medizinische Einrichtungen

Stetig wachsender Wettbewerb prägt das Gesundheitswesen. Die optimale Auslastung bestehender Kapazitäten ist längst entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Damit werden die Patientenzufriedenheit, die Bindung der zuweisenden Ärzte und eine überzeugende Kommunikationsstrategie zu zentralen Erfolgsfaktoren für medizinische Einrichtungen.

Check Patientenzufriedenheit

Patientenzufriedenheit ist mittlerweile der Qualitätsindikator für Ärzte, Arztpraxen und Kliniken. Wir ermitteln für Sie die Bedürfnisse und Anforderungen in den Dimensionen

  • Praxisorganisation
  • Arzt-Patienten-Interaktion
  • Information und Einbindung in Entscheidungsprozesse
  • Kooperation/ fachliche Kompetenz

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Zuweisermarketing

Gehen Sie gezielt vor! Sprechen Sie potenzielle Zuweiser mit geeigneten Marketinginstrumenten an, um die Bindung zur Klinik/zur Praxis zu erhöhen.

Untersuchungsfelder:

  • Zielgruppenanalyse der Zuweiser
  • Zufriedenheit der zuweisenden Ärzte mit den Leistungen

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Image-Analyse

Mit der Imageanalyse lässt sich neben Stärken und Schwächen auch eine realistische Einschätzung der Außenwahrnehmung von Kliniken und medizinischen Zentren ermitteln.

Ziel:
Mit einer maßgeschneiderten Kommunikationsstrategie und effektiver Öffentlichkeitsarbeit überzeugen.

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